Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân và giao dịch của bạn

Khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, rút tiền về ví Viettel Money hay đăng nhập từ điện thoại — mỗi bước đều được mã hóa và lưu trữ theo nguyên tắc riêng tư mà chúng tôi công bố ở đây.

Mã hóa kết nốiLưu trữ có kiểm soátQuyền truy cập dữ liệu của bạnCasino trực tiếp và slot
889club Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân và giao dịch của bạn
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn hàng ngày

Mỗi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hệ thống chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền — không lưu mật khẩu ví hay mã PIN của bạn. Khi bạn rút tiền, đội ngũ xác minh sẽ đối chiếu số điện thoại và địa chỉ IP với hồ sơ tài khoản để đảm bảo yêu cầu xuất phát từ chủ tài khoản thực. Cookie phiên chỉ tồn tại trong lúc bạn đăng nhập và tự xóa khi bạn thoát trình duyệt.

Mã hóa giao dịch

Mọi yêu cầu nạp, rút và đăng nhập đều qua kết nối SSL. Dữ liệu thanh toán được mã hóa trước khi chuyển đến cổng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đảm bảo không ai đọc được thông tin ví của bạn trong quá trình truyền tải.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ trạng thái đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị — việc này sẽ đăng xuất tài khoản và yêu cầu bạn nhập lại mật khẩu lần sau.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Hồ sơ giao dịch được lưu trong khoảng thời gian pháp luật quy định, sau đó ẩn danh hóa hoặc xóa vĩnh viễn. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân trong vòng ba mươi ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Quyền truy cập của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin sai lệch, hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ, cung cấp tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký để bắt đầu quy trình xác minh.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin cá nhân, hoặc xóa tài khoản — ba kênh dưới đây xử lý mọi câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh để bảo vệ tài khoản trước khi thực hiện thay đổi. Thời gian phản hồi thường trong vài giờ làm việc, tùy theo độ phức tạp yêu cầu.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải khi bạn đã đăng nhập. Nhân viên sẽ xác minh tài khoản qua số điện thoại đã đăng ký, sau đó ghi nhận yêu cầu truy cập dữ liệu hoặc chỉnh…
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ trong phần liên hệ. Đính kèm tên tài khoản và mô tả rõ dữ liệu bạn muốn xem, sửa hoặc xóa.
Trung tâm trợ giúp Vào mục hỗ trợ tài khoản để đọc hướng dẫn tự truy cập lịch sử giao dịch, cập nhật số điện thoại, và thay đổi cài đặt cookie.

Giải đáp về quyền riêng tư và dữ liệu

Những câu hỏi dưới đây bao gồm quyền truy cập dữ liệu, cách chúng tôi bảo vệ thông tin ví thanh toán, và quy trình xóa tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email để nhận hướng dẫn chi tiết.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền mà cổng thanh toán trả về, không lưu mật khẩu ví hay mã PIN. Thông tin ví được mã hóa trong cơ sở dữ liệu và chỉ đội xác minh mới truy cập khi xử lý yêu cầu rút tiền.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ kèm tên tài khoản và số điện thoại. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ gửi bản sao dữ liệu dạng PDF trong vòng bảy ngày làm việc, bao gồm lịch sử giao dịch và thông tin liên hệ đã đăng ký.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ nhận mã giao dịch cần thiết để xử lý chuyển khoản. Chúng tôi không chia sẻ danh tính hoặc số điện thoại với bất kỳ công ty quảng cáo hay nhà phân tích nào.

Cookie phiên ghi nhớ trạng thái đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt để bạn không phải nhập mật khẩu mỗi lần quay lại. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt thiết bị — việc này sẽ đăng xuất tài khoản và yêu cầu đăng nhập lại.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản và lý do xóa. Sau khi xác minh danh tính và đảm bảo không còn giao dịch đang chờ, chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân trong vòng ba mươi ngày làm việc.

Hệ thống theo dõi địa chỉ IP và thiết bị. Nếu phát hiện đăng nhập từ vị trí hoặc thiết bị mới, chúng tôi sẽ gửi mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký để xác minh. Bạn nên đổi mật khẩu ngay nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.